Politique de confidentialité

1. Responsable

2. Collecte et traitement des données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et des demandes de réservation, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

Formulaires de contact et demandes de réservation

• Nom et entreprise :Pour l'identification et le traitement de votre demande
• Adresse e-mail :Pour la communication et l'envoi d'offres
• Numéro de téléphone :Pour les questions et les affaires urgentes
• Détails de la réservation :Données du véhicule, dates de voyage et préférences de connexion

Utilisation du site web

• Adresse IP :Pour la fourniture technique du site web
• Informations du navigateur :Type de navigateur, version, système d'exploitation
• Données d'accès :Date, heure, pages consultées

3. Finalité du traitement des données

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

• Traitement des demandes de réservation :Création d'offres, communication, exécution du contrat
• Mise à disposition du site web :Fonctionnalité technique et sécurité
• Service client :Répondre aux demandes et fournir un support
• Analyse du site web :Amélioration des fonctionnalités du site web (uniquement avec votre consentement)

4. Google Analytics

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation du site web :

• Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
• Données traitées : Vues de page, durée de session, informations sur l'appareil (anonymisées)
• Base légale : Votre consentement conformément à l'Art. 6 par. 1 let. a du RGPD
• Opposition : Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies

5. Google Maps

Pour l'affichage de cartes interactives et la recherche d'adresses, nous utilisons Google Maps :

• Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
• Données traitées : Adresse IP, données de localisation, adresses saisies
• Objet : Affichage des emplacements de port, auto-complétion d'adresse dans les formulaires de contact
• Base légale : Intérêt légitime conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. f du RGPD

6. Firebase (Google Cloud)

Notre site web utilise Firebase comme infrastructure de backend pour le traitement et le stockage des données :

• Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
• Services utilisés : Firebase App Hosting (hébergement de site web), Firestore (base de données), Cloud Functions (logique serveur), Firebase Analytics
• Données traitées : Demandes de contact, demandes de réservation, données d'utilisation du site web
• Finalité : Hébergement du site web, stockage et traitement des demandes, fonctionnement technique du site web
• Base juridique : Intérêt légitime conformément à l'Art. 6, al. 1, let. f du RGPD et exécution du contrat conformément à la let. b
• Localisation des données : Europe (Région Firebase : europe-west3)

7. Base juridique

Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6 al. 1 du RGPD :

• lit. b (Exécution du contrat) : Traitement des demandes de réservation
• lit. f (Intérêt légitime) : Exploitation et sécurité du site web
• lit. a (Consentement) : Google Analytics et Marketing (uniquement avec accord)

8. Transmission des données

Nous ne transmettons vos données à des tiers que dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour le respect des obligations légales
• Aux sous-traitants pour la fourniture technique (Firebase/Google Cloud, Cloudflare, Google Maps)

9. Vos droits

Vous avez les droits suivants :

• Accès : Information sur les données stockées
• Rectification : Correction des données inexactes
• Effacement : Sous certaines conditions
• Limitation : S'opposer au traitement
• Portabilité : Recevoir les données dans un format structuré
• Plainte : Auprès de l'autorité de protection des données compétente

10. Contact

Pour toute question concernant la protection des données, contactez-nous :

Freight Ferry GmbH
booking@freight-ferry.de
+49 89 377 99 77 00