Politique de confidentialité

1. Responsable

2. Collecte et traitement des données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et des demandes de réservation, nous recueillons et traitons les données personnelles suivantes :

Formulaires de contact et demandes de réservation

• Nom et entreprise :Pour l'identification et le traitement de votre demande
• Adresse e-mail :Pour la communication et l'envoi d'offres
• Numéro de téléphone :Pour les questions et les affaires urgentes
• Détails de la réservation :Données du véhicule, dates de voyage et préférences de connexion

Protection contre le spam (Google reCAPTCHA)

Pour protéger nos formulaires de contact et de réservation contre les abus, nous utilisons Google reCAPTCHA v3. Le service ne se charge que lorsque vous utilisez un formulaire.

• Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
• Données traitées : Adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, comportement d'interaction sur le site
• Base juridique : Intérêt légitime selon l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD (protection contre le spam et les abus)

Utilisation du site web

• Adresse IP :Pour la mise à disposition technique du site web
• Informations sur le navigateur :Type de navigateur, version, système d'exploitation
• Données d'accès :Date, heure, pages consultées

3. Finalité du traitement des données

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

• Traitement des demandes de réservation :Création d'offres, communication, exécution du contrat
• Fourniture du site web :Fonctionnalité technique et sécurité
• Service client :Réponse aux demandes et assistance
• Analyse du site web :Amélioration de la fonctionnalité du site web (uniquement avec consentement)
• Mesure des annonces :Mesure permettant de savoir si des demandes résultent de nos annonces (uniquement avec consentement)

4. Google Analytics

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation du site web :

• Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
• Données traitées : Pages consultées, durée de consultation, informations sur l'appareil (anonymisées)
• Base légale : Votre consentement conformément à l'Art. 6 par. 1 let. a du RGPD
• Opposition : Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies

Suivi des conversions Google Ads

Avec votre consentement, nous mesurons également si les visiteurs accèdent au site Web via nos annonces publicitaires Google et effectuent ensuite une demande. Sans consentement, le service n'est pas chargé.

• Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
• Données traitées : Adresse IP, identifiants de cookies, identifiant du clic sur l'annonce, pages visitées
• Conversions améliorées : Lorsque vous envoyez une demande, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont chiffrés dans votre navigateur (hachage SHA-256) et transmis à Google. Google compare uniquement ces valeurs pour attribuer la demande au clic sur l’annonce et ne les partage pas avec d’autres annonceurs.
• Base juridique : Votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 let. a du RGPD — révocable à tout moment via les paramètres des cookies

Suivi des conversions Microsoft Advertising

Avec votre consentement, nous mesurons également si les visiteurs arrivent sur le site web via nos annonces dans la recherche Microsoft (Bing) et envoient ensuite une demande (Universal Event Tracking). Sans consentement, le service n'est pas chargé.

• Fournisseur : Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande
• Données traitées : adresse IP, identifiants de cookies, identifiant du clic sur l'annonce, pages visitées
• Base juridique : votre consentement conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. a du RGPD — révocable à tout moment via les paramètres des cookies

5. Google Maps

Pour l'affichage de cartes interactives et la recherche d'adresses, nous utilisons Google Maps :

• Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
• Données traitées : Adresse IP, données de localisation, adresses saisies
• Objet : Affichage des emplacements de port, auto-complétion d'adresse dans les formulaires de contact
• Base juridique : Intérêt légitime conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. f du RGPD

6. Firebase (Google Cloud)

Notre site web utilise Firebase comme infrastructure backend pour le traitement et le stockage des données :

• Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
• Services utilisés : Firebase App Hosting (hébergement de sites web), Firestore (base de données), Cloud Functions (logique serveur)
• Données traitées : Demandes de contact, demandes de réservation, données d'utilisation du site web
• Finalité : Hébergement du site web, stockage et traitement des demandes, fonctionnement technique du site web
• Base juridique : Intérêt légitime conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. f du RGPD et exécution du contrat conformément à lit. b
• Localisation des données : Europe (Région Firebase : europe-west3)

7. Base juridique

Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6 al. 1 du RGPD :

• lit. b (Exécution du contrat) : Traitement des demandes de réservation
• lit. f (Intérêt légitime) : Exploitation et sécurité du site web
• lit. a (Consentement) : Google Analytics et marketing (uniquement avec consentement)

8. Partage de données

Nous ne transmettons vos données à des tiers que dans les cas suivants :

• Avec votre consentement exprès
• Pour l'accomplissement d'obligations légales
• Aux sous-traitants pour la mise à disposition technique (Firebase/Google Cloud, Cloudflare, Google Maps)

9. Vos droits

Vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : Information sur les données enregistrées
• Rectification : Correction de données inexactes
• Suppression : Sous certaines conditions
• Restriction : S'opposer au traitement
• Portabilité : Recevoir les données dans un format structuré
• Plainte : Auprès de l'autorité de protection des données compétente

10. Contact

Pour toute question concernant la protection des données, contactez-nous :

Freight Ferry GmbH
booking@freight-ferry.de
+49 89 377 99 77 00