Protection de la vie privée

1. Responsable du traitement

2. Collecte et traitement des données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation de notre site Web et lors des demandes de réservation, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

Formulaires de contact et demandes de réservation

• Nom et entreprise :Pour identifier et traiter votre demande
• Adresse e-mail :Pour la communication et l'envoi d'offres
• Numéro de téléphone :Pour les questions et les affaires urgentes
• Détails de la réservation :Données du véhicule, dates du voyage et demandes de connexion

Utilisation du site Web

• Adresse IP :Pour la mise à disposition technique du site Web
• Informations sur le navigateur :Type de navigateur, version, système d'exploitation
• Données d'accès :Date, heure, pages consultées

3. Finalité du traitement des données

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

• Traitement des demandes de réservation :Élaboration d'offres, communication, exécution des contrats
• Mise à disposition du site web :Fonctionnement technique et sécurité
• Service client :Réponse aux demandes et assistance
• Analyse du site web :Amélioration des fonctionnalités du site web (avec consentement uniquement)

4. Google Analytics

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation du site web :

• <strong>Fournisseur :</strong> Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
• <strong>Données traitées :</strong> Visites de pages, durée de visite, informations sur l'appareil (anonymisées)
• <strong>Base juridique :</strong> Votre consentement conformément à l'art. 6 par. 1 lit. a RGPD
• <strong>Opposition :</strong> Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies

5. Google Maps

Pour l'affichage de cartes interactives et la recherche d'adresses, nous utilisons Google Maps :

• <strong>Fournisseur :</strong> Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
• <strong>Données traitées :</strong> Adresse IP, données de localisation, adresses saisies
• <strong>Objectif&nbsp;:</strong> Affichage des emplacements des ports, autocomplétion d'adresses dans les formulaires de contact
• <strong>Base juridique :</strong> Intérêt légitime conformément à l'art. 6 par. 1 lettre f RGPD

6. Firebase (Google Cloud)

Notre site web utilise Firebase comme infrastructure backend pour le traitement et le stockage des données :

• <strong>Prestataire :</strong> Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
• <strong>Services utilisés :</strong> Firebase App Hosting (hébergement de site web), Firestore (base de données), Cloud Functions (logique serveur), Firebase Analytics
• <strong>Données traitées :</strong> Demandes de contact, demandes de réservation, données d'utilisation du site web
• <strong>Objectif :</strong> Hébergement du site web, stockage et traitement des requêtes, exploitation technique du site web
• <strong>Base juridique :</strong> Intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD et exécution du contrat conformément à la lit. b
• <strong>Localisation des données :</strong> Europe (Région Firebase : europe-west3)

7. Base juridique

Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 par. 1 RGPD :

• <strong>lettre b (Exécution du contrat) :</strong> Traitement des demandes de réservation
• <strong>lettre f (Intérêt légitime) :</strong> Exploitation et sécurité du site web
• <strong>lettre a (Consentement) :</strong> Google Analytics et Marketing (uniquement avec consentement)

8. Partage de données

Nous ne transmettons vos données à des tiers que dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour l'exécution d'obligations légales
• Aux sous-traitants pour la mise à disposition technique (Firebase/Google Cloud, Cloudflare, Google Maps)

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• <strong>Accès :</strong> Informations sur les données stockées
• <strong>Rectification :</strong> Correction des données inexactes
• <strong>Suppression :</strong> Sous certaines conditions
• <strong>Restriction :</strong> S'opposer au traitement
• <strong>Portabilité :</strong> Recevoir les données dans un format structuré
• <strong>Réclamation :</strong> Auprès de l'autorité de protection des données compétente

10. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous :

Freight Ferry GmbH
booking@freight-ferry.com
+49 89 377 99 77 00